退款政策

退款政策
生效日期：2025年1月1日

在 Stratos Green，我们致力于为您的企业提供量身定制的高质量数字营销和网站设计服务。由于我们工作量身定制且耗时，因此适用以下退款政策：

1. 不予退款的服务

Stratos Green 提供的所有服务（包括网站设计、品牌推广、数字营销、搜索引擎优化、广告管理和房源优化）一旦开始，均不予退款。这包括定金和部分付款。

2. 工作开始前退款

客户仅在付款后3个工作日内提出全额退款申请，且工作尚未开始的情况下方可申请全额退款。超过3个工作日或工作已开始后，将不予退款。

3. 服务调整及修订

虽然不提供退款，但我们乐意提供合理的修改，以确保客户满意。所有修改请求必须在项目交付后 14 天内提交。

4. 12个月营销服务协议

每月营销服务的费用是作为 12 个月承诺的一部分来计费的。

• 如果客户选择提前取消协议，则需要支付相当于三个 (3) 个月服务费的最终款项才能终止合同。

• 之前的付款将不会退还。

• 服务可能会暂停或重新安排，但不可转让或退款。

5. 客户不作为导致项目延误

对于因客户造成的延误（包括未能提供必要的内容、批准或沟通），将不予退款。

6. 如何申请退款（如符合条件）

如果您根据上述条件认为自己有资格获得退款，请发送电子邮件至ohanahsholdings@gmail.com ，并在邮件中注明您的姓名、公司名称、购买的服务以及退款原因。我们将在 5 个工作日内审核并回复。

Stratos Green 保留随时更新本政策的权利。最新版本将始终在我们的网站上发布。